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打印機進(jìn)入“養(yǎng)成”時代 至像科技CEO付強:用AI理解用戶需求
日期:2024-09-24 來源: 點擊:

【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】“隨著AI技術(shù)的發(fā)展,特別是AI大語言模型的應(yīng)用,打印設(shè)備將不僅提升在已有場景下的識別精度,還將增強對用戶意圖的理解與個性化服務(wù)?!苯眨料窨萍糃EO付強在接受記者采訪時表示,AI技術(shù)在打印機終端的應(yīng)用將有助于形成一種“養(yǎng)成”模式,即設(shè)備能更好地理解用戶需求,適應(yīng)用戶的習(xí)慣,并隨用戶共同成長。


在付強看來,近年來,一些基礎(chǔ)性的應(yīng)用如圖形識別和語音交互已經(jīng)被整合到打印機中,例如AI智能語音控制打印功能,這已促使部分用戶開始改變他們的使用習(xí)慣,轉(zhuǎn)向語音操作。然而,現(xiàn)有的大多數(shù)應(yīng)用仍較為基礎(chǔ),主要集中在簡單的圖形邊界處理和基本的語言處理功能上。

此次,至像對外發(fā)布AI智能打印2.0版本,在2.0版本的基礎(chǔ)上,通過基礎(chǔ)識別、習(xí)慣識別的方式,幫助用戶起到辦公小助理的能力。


據(jù)了解,在新版本基礎(chǔ)上,用戶可以通過簡單的語音指令或設(shè)備間的輕觸配對(如手機與打印機接觸)來完成打印機的初始設(shè)置,無需手動輸入復(fù)雜的Wi-Fi密碼或經(jīng)歷繁瑣的安裝步驟。同時,AI可以學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣,自動調(diào)整文檔的格式和布局,確保打印出的文件與用戶期望一致,減少手動調(diào)整的時間和精力。用戶可以通過語音助手或內(nèi)置的語音模塊直接與打印機對話,無需依賴電腦或手機,實現(xiàn)更加直觀和便捷的操控。在公共環(huán)境中,AI可以識別文檔的敏感性,并延遲打印直到確認(rèn)授權(quán)用戶到場,通過面部識別或其他驗證方式確保私密文檔的安全。


從技術(shù)角度來看,AI智能技術(shù)的落地,可以減少用戶在打印前后的準(zhǔn)備工作,節(jié)省時間和精力;簡化用戶與打印機之間的交互流程,使操作更加直觀易懂;通過學(xué)習(xí)用戶行為模式,提供定制化服務(wù),如智能文檔編輯與排版;保護(hù)用戶隱私,防止敏感信息泄露;同時,通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測設(shè)備問題,減少突發(fā)故障的影響;跨平臺、跨設(shè)備的數(shù)據(jù)同步與操作的實現(xiàn)也有助于提高工作效率。

例如,聯(lián)想至像推出的AI語音控制打印機就允許用戶通過喚醒詞“至像同學(xué)”來啟動語音控制功能,從而實現(xiàn)諸如“至像同學(xué),我要打印文件”這樣的語音指令。此外,打印機還可以在耗材短缺或發(fā)生故障時主動提供語音提醒,幫助用戶及時解決問題。這種創(chuàng)新不僅提升了用戶體驗,也標(biāo)志著打印技術(shù)向更加人性化方向發(fā)展的趨勢。

付強介紹,作為長期處于國產(chǎn)打印品牌前列的企業(yè),至像服務(wù)于廣泛的用戶群體,包括個人和家庭用戶、中小企業(yè)以及具有特殊信息安全需求的政企用戶。針對這些不同類型的用戶,提供了超過一百種不同型號的產(chǎn)品,覆蓋從低價位到高端的各種需求。

“雖然面向各類用戶群,但在不同發(fā)展階段和年度計劃中,公司會對產(chǎn)品功能和推廣有所側(cè)重??傮w目標(biāo)是滿足各個用戶群體的打印需求?!痹诟稄娍磥?,對于消費端(C端)用戶,AI技術(shù)的應(yīng)用場景較多;而對于商業(yè)端(B端)用戶,則更側(cè)重于共享和安全方面的功能。根據(jù)不同機型類型和應(yīng)用場景,AI能力會被劃分,以適應(yīng)不同用戶的使用需求。


付強透露,公司在技術(shù)路線上主要關(guān)注兩個方向:一是傳統(tǒng)打印機技術(shù)的持續(xù)優(yōu)化,特別是激光打印機領(lǐng)域,致力于提高打印速度、精度和降低成本;二是AI智能化的發(fā)展,目的是使打印體驗更加輕松便捷,減少用戶對其他設(shè)備的依賴。


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